Unsere Services im Überblick
Damit Sie nur an Ihre Gesundheit denken müssen, haben wir alles rund um Ihre Versicherung so einfach wie möglich gestaltet.
Ob Sie Rechnungen einreichen, Anträge stellen oder mit uns in Kontakt treten wollen – hier finden Sie die richtige Lösung für Ihr Anliegen.
Sie erreichen uns wie folgt:
service@vigo-select.de
Telefon
0211 355900 0 Servicezeiten: Mo.-Fr.: 07:30 – 18:00 Uhr
App
Unsere App „vigo Krankenversicherung“
Kundenportal
Zum KundenportalHäufige Fragen
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Rückrufservice
Sie erreichen uns gerade nicht oder möchten zu einer bestimmten Zeit ein Anliegen mit uns klären? Wir rufen Sie zurück!
Bitte füllen Sie das untenstehende Kontaktformular vollständig aus, unser Service-Team wird Sie dann zum
gewünschten Termin zurückrufen.
Dokumente und Formulare
Nützliche Dokumente zum Download
Unsere Formulare finden Sie untenstehend in alphabetischer Reihenfolge.
A
Abtretungserklärung_Krankenhaus
E
Erstattungsantrag Tarif ASB, R, W, KHT, ET und ZVA
S
V
Versicherungsnehmerwechsel allgemein
Bequem erledigt
Rechnungen einreichen
Rechnungen und Dokumente können Sie bei uns auch bequem per App einsenden. In der „Meine vigo“-App finden Sie außerdem viele weitere Services rund um Ihre Zusatzversicherung und können so alle Anliegen jetzt noch schneller und einfacher erledigen.
Schritt 1
Die “vigo Krankenversicherung”-App im iOS-Store oder im Android-Store herunterladen.
Schritt 2
Ihre Rechnungen bequem über die “vigo Krankenversicherung”-App senden
Schritt 3
Wir prüfen Ihre Rechnungen und erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag
Kundenportal
Schritt 1
Besuchen Sie die Seite service.vigo-krankenversicherung.de und registrieren sich.
Zum KundenportalSchritt 2
Laden Sie Ihre Rechnung bequem als PDF- oder JPEG-Datei hoch und senden diese an uns.
Schritt 3
Wir prüfen Ihre Rechnungen und erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag.
App und Kundenportal der vigo Krankenversicherung
Häufige Fragen
Die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärungen zur „vigo Krankenversicherung“ App und dem Kundenportal finden Sie unter vigo-krankenversicherung.de/datenschutz_app
Derzeit können Sie die App nutzen, um Rechnungen und Dokumente einzureichen. Diese Unterlagen können Sie in der App scannen und direkt an uns versenden. Über das Kundenportal können Sie Rechnungen und Dokumente als PDF- oder JPEG-Datei hochladen und einsenden.
Jeder Versicherte der vigo Krankenversicherung kann die App nutzen, indem sich Versicherte mit Ihrer Versicherungsnummer und einer E-Mail in der App registrieren. Jede Versicherungsnummer kann nur mit einer E-Mail verknüpft werden. Bei Familienversicherungen oder anderen Versicherungen mit mehreren versicherten Personen kann dementsprechend nur ein Versicherungsnehmer einen Account erstellen.
Häufig gestellte Fragen
Dokumente per Post versenden
In einzelnen Fällen, vor allem im Bereich der Auslandskrankenversicherung, kann es
vorkommen, dass wir ein Original von Ihnen benötigen.
Bitte senden Sie uns dieses per Post zu.
vigo Krankenversicherung VVaG
Werdener Straße 4 · 40227 Düsseldorf
Um Ihre Rechnung bearbeiten zu können, benötigen wir dazu folgende Informationen:
Vorname und Name der versicherten Person sowie die Versicherungsnummer
Im Falle eines Schadenfalls im Ausland, bitte fügen Sie folgendes Formular bei: Schadensformular Ausland
Wie zufrieden sind Sie mit unserem Service?
Hinterlassen Sie gerne eine Bewertung oder schreiben Sie uns eine Mail mit Ihrem Anliegen.
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Wir freuen uns, wenn Ihnen unser Service gefallen hat!
Schreiben Sie uns eine E-Mail!
Wenn Sie weitere Fragen oder ein individuelles Anliegen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@vigo-select.de.
Möchten Sie Ihren Vertrag widerrufen?
Sie haben das gesetzliche Recht, einen online abgeschlossenen Versicherungsvertrag innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies können Sie in Textform oder über das nachfolgende Formular erklären.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Schutz mit dem Widerruf des Vertrags erlischt.
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter Tel. 0211 355900-0 von Mo-Fr von 7:30 Uhr bis 18 Uhr.